購物須知


購物提醒
依消保法之規定提供該商品七天免費鑑賞期(含例假日)的服務,但鑑賞期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新未開封的狀態、而且完整包裝,原則上若商品未經使用或汙損(除商品瑕疵),一般皆可申請退換貨,排除新品瑕疵外之(退換貨)運費由買方負責。
票券類商品:購賣之票券,未在優惠期限內使用完畢,可向旅行社補差價延期或補差價更換其他旅遊商品。
票券類商品:贈送或附加之票券或優惠票券、贈品券,未在限內使用完畢,一律為失效作廢。


購物流程
03
逛賣場,選購商品

把商品加入購物車
01
登入 / 註冊會員,檢視購物車

完成手機認證成為會員
04
填寫收件資料,訂單確認
收件資料填寫,選擇付款、運送方式
02
完成訂單。商品出貨
訂單處理,商品寄送為2~5個工作天


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親愛的客戶您好,我們提供的付款方式有以下幾種:
  • ATM轉帳
當您選擇 ATM轉帳 付款完成後,請來信到:oolifeservice@gmail.com,告知我們匯款後五碼以便我們核對,確認匯款後我們會有約1~3天(不含例假日)的工作天,完成後將會立即出貨。

ATM轉帳匯款資料
玉山銀行 敦南分行
銀行代號:808
帳號:0314940028309
戶名:峻盟國際股份有限公司


商品寄送方式
※※ 消費滿2000元,即免運費,未滿2000元,將依配送方式收取運費,限寄台灣地區 ※※
  • 宅配:基本運費$120,購物滿$2000免運!到貨日約3-9個工作天。

退貨
如有疑問請寄信至oolifeservice@gmail.com

依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪,本店鋪將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:

  • 在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

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    2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

運費及出貨常見問題
  1. 收到"訂單完成通知"後,我多久可以收到商品?
    當您的付款/信用卡資料核對無誤後,該筆交易便完成付款程序,將會在付款完成後的三~九個工作天內(預購商品除外)(不含週休及國定例假日)將商品宅配送達您指定的收件地址,為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  2. 請問我可以指定收貨時段和日期嗎?
    由於受限物流配送的作業時間和流程,目前恕無法提供「指定收貨時段和日期」的服務,因此訂購時,請填寫可於配送時間內收貨的地點和時間。
  3. 出貨時間是一週七天,24小時都有嗎?
    宅配送件的時間為週一至週五上午9點~下午5點,週末及國定例假日不送件。
  4. 為何已經過了工作天,我還是沒有收到商品呢?
    煩請聯絡本網站客服中心oolifeservice@gmail.com,客服人員將親自為您查詢處理。 若為預購商品或短期缺貨商品,則配送時間不在上述工作天的限制內,請參閱該商品的頁面說明,以確認實際出貨日期。(短期缺貨商品=國外進口商品在途中加上合法進口報關時間大約需要15-30天)。
  5. 若有臨時要變更收件地址,請問要如何處理?
    若您已完成訂購程序,訂單已成立,將無法查詢訂單進行直接修改的動作,請您於24小時內連絡網站客服中心 oolifeservice@gmail.com,由客服人員為您處理。
  6. 網路訂購服務,配送區域包含外島或國外呢?
    目前網路訂購宅配運送服務除了台灣地區,國外地區請洽詢本網站客服中心oolifeservice@gmail.com運費另計。
  7. 運費計算方式?
    除特別活動說明(免運)外,宅配地點為台灣地區
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